Huisregels

Om alles soepel, veilig en prettig te laten verlopen voor zowel hond als trimmer, vragen we je om met de volgende huisregels rekening te houden:

1. Op tijd komen

Kom op het afgesproken tijdstip. Te vroeg? Dan is de vorige hond misschien nog in behandeling. Te laat? Dan kan de afspraak helaas ingekort of verzet worden.

2. De trimbeurt

Tijdens de trimbeurt wordt verzocht om niet bij de hond te blijven.

3. Hond uitlaten voor de afspraak

Laat je hond vóór de behandeling goed uit. Een ontspannen hond is fijner voor iedereen — en ongelukjes op de trimtafel voorkomen we liever.

4. Gezondheid & gedrag

Meld het als je hond medische problemen, huidklachten, allergieën of gedragsproblemen heeft. We stemmen de behandeling daar graag op af.
Is je hond loops, ziek of agressief? Neem dan vooraf even contact op.

5. Vlooien? Graag niet!

Breng je hond vlooienvrij. Als u hond toch vlooien blijkt te hebben, wordt er een extra toeslag van €15 voor een vlooienbehandeling en ontsmetting van de salon gerekend. Tevens kunt u ook een losse vlooienbehandeling boeken, wanneer u zelf op de hoogte bent van de vlooien.

6. Ernstige klitten

Bij veel klitten of vervilting ben ik soms genoodzaakt de vacht kort te scheren, in het belang van het dier. Dit gebeurt altijd in overleg. Extra tijd en werk kunnen leiden tot een meerprijs.

7. Afspraak annuleren?

Dat kan kosteloos tot 24 uur van tevoren. Bij te late afmelding of no-show ben ik helaas genoodzaakt 50% van het tarief in rekening te brengen.

8. Hond ophalen

Ik bel of app u wanneer de hond klaar is.

Bij Hippe Hondjes staat het welzijn van jouw hond altijd voorop.
Samen zorgen we voor een fijne, veilige en vrolijke trimervaring!

Algemene voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Trimsalon Hippe Hondjes.
1.2 Door het maken van een afspraak verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2. Afspraken & Annuleren

2.1 Afspraken kunnen telefonisch, of via WhatsApp worden gemaakt.
2.2 Indien u verhinderd bent, verzoeken wij u minimaal 24 uur van tevoren te annuleren.
2.3 Bij niet tijdig annuleren of bij het niet verschijnen op de afspraak, behouden wij ons het recht voor om 50% van het tarief in rekening te brengen.

3. Tarieven & Betaling

3.1 Alle prijzen zijn inclusief btw en op aanvraag beschikbaar.
3.2 De uiteindelijke prijs kan variëren afhankelijk van vachtconditie, gedrag van het dier, of bijkomende behandelingen.
3.3 Betaling geschiedt direct na de behandeling via contant of Tikkie.

4. Verantwoordelijkheid Klant

4.1 De klant dient het dier vlooienvrij, ontvlooid en in goede gezondheid aan te leveren.
4.2 Bij aanwezigheid van vlooien wordt een toeslag van €10 gerekend en wordt het dier behandeld.
4.3 De klant informeert vooraf over eventuele medische aandoeningen, allergieën of gedragsproblemen.
4.4 Trimsalon Hippe Hondjes is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.

5. Aansprakelijkheid

5.1 Trimsalon Hippe Hondjes gaat met uiterste zorg met elk dier om, maar is niet aansprakelijk voor:

Letsel als gevolg van extreme klitten, agressief gedrag of verborgen gezondheidsproblemen.
Reacties op producten waarvoor geen allergie bekend was.
Verlies van accessoires (zoals halsbanden).

6. Gedrag & Veiligheid

6.1 Indien een dier gevaarlijk gedrag vertoont en de behandeling daardoor niet veilig kan worden uitgevoerd, kan de behandeling voortijdig worden beëindigd.
6.2 In dat geval wordt het geldende tarief naar rato berekend.

7. Foto’s & Social Media

7.1 Trimsalon Hippe Hondjes kan foto's maken van het dier voor en na de behandeling voor promotionele doeleinden (website/social media).
7.2 Indien u hier bezwaar tegen heeft, kunt u dit vooraf aangeven.

8. Privacy

8.1 Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor klantbeheer en worden niet gedeeld met derden. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.

9. Toepasselijk Recht

9.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
9.2 In geval van geschillen streven wij naar een oplossing in overleg. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter.

10. WhatsApp-contact

10.1 Trimsalon Hippe Hondjes gebruikt WhatsApp Business voor het maken van afspraken en het beantwoorden van vragen van klanten.
10.2 Bij contact via WhatsApp worden uitsluitend de gegevens gebruikt die de klant zelf verstrekt, zoals naam, telefoonnummer en eventuele foto’s van het dier.
10.3 Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het plannen van afspraken, beantwoorden van vragen en het informeren over onze diensten.
10.4 Trimsalon Hippe Hondjes bewaart WhatsApp-gegevens veilig en deelt deze niet met derden.
10.5 Door contact op te nemen via WhatsApp geeft de klant toestemming voor het gebruik van de gegevens zoals beschreven in dit artikel.
10.6 Trimsalon Hippe Hondjes zal geen ongewenste berichten sturen en respecteert te allen tijde de privacy van de klant.

Vragen? Neem gerust contact met ons op via het telefoonnummer 06-15684717